Informacion de envio

Política de Envíos - IMPOHEC

1. Opciones de Envío Disponibles
Ofrecemos diferentes métodos de envío para garantizar que recibas tus productos de manera rápida y segura:

• Envío Estándar Bogotá y Bucaramanga: Tiempo estimado de entrega de 1 a 2 días hábiles. (Pago contra entrega)

• Otras ciudades: Tiempo estimado de entrega de 24 horas a 5 días (Bajo consignación)

• Nota: Durante temporadas altas o promociones, el tiempo de entrega pude superar lo estimado.

2. Tarifas de Envío

• El costo del envío contra entrega en Bogotá y Bucaramanga $8.000

• Para otras partes del país (Según el valor de la transportadora)

3. Tiempo de Procesamiento

• Los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas después del encargo. 

4. Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a todo Colombia por transportadora, incluyendo áreas rurales y principales ciudades como Bogotá, Medellín, Cali y Cartagena.

5. Rastreo de Pedidos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás la guía con el número para rastrearlo en tiempo real.

6. Condiciones Especiales

• Por razones de seguridad, los pedidos solo se entregarán en direcciones físicas. No realizamos envíos a apartados postales.

• Asegúrate de que la dirección proporcionada sea correcta; no nos hacemos responsables por retrasos causados por errores en la dirección.

7. Devoluciones por Envío
Si un paquete es devuelto debido a un error en la dirección o porque no se reclamó, nos pondremos en contacto para coordinar un nuevo envío. Los costos adicionales serán responsabilidad del cliente.